Política de calidad
En ÁGORA SENIOR LIVING S.L. entendemos que la calidad no es un destino, sino un camino. Nuestro compromiso es ofrecer tanto servicios que fomentan envejecer de forma activa y saludable en nuestros complejos de Senior Living, como servicios sociosanitarios con los más altos estándares de profesionalidad, humanidad y excelencia, adaptados a las necesidades individuales de las personas mayores y sus familias.
Misión
Brindar una atención integral, personalizada y digna a nuestros residentes, promoviendo su bienestar físico, emocional y social, en un entorno seguro, acogedor y familiar.
Visión
Ser un grupo de referencia a nivel nacional en el cuidado de personas mayores, desarrollando Centros Residenciales y complejos Senior Living donde el respeto, la empatía y la calidez sean el centro de toda acción profesional.
Valores
- Dignidad: tratamos a cada persona con el respeto que merece, reconociendo su historia de vida.
- Cercanía: fomentamos relaciones humanas, afectivas y cálidas entre residentes, familias y profesionales.
- Profesionalidad: contamos con equipos multidisciplinares cualificados y en formación continua.
- Innovación: incorporamos tecnologías y metodologías modernas en la atención geriátrica.
- Compromiso social: promovemos el envejecimiento activo, la inclusión y la participación de las familias.
Líneas de calidad
- Fomento del envejecimiento activo y saludable en nuestros Senior Living.
- Planes de atención individualizados centrados en la persona.
- Protocolos rigurosos de higiene, seguridad y atención sociosanitaria.
- Evaluación continua de la satisfacción del residente y sus familiares.
- Coordinación efectiva entre áreas médicas, terapéuticas, sociales y administrativas.
- Auditorías internas y externas para garantizar la mejora continua.
En ÁGORA SENIOR LIVING apostamos por una atención en la que lo profesional y lo humano se den la mano, porque cada persona merece vivir con plenitud, también en su etapa más madura.
Nuestros Centros están sujetos a los procesos de Inspección de los Servicios Sociales públicos en las diferentes Comunidades Autónomas en las que operamos, cumpliendo con los requisitos normativos y los exigidos en cada inspección.
Además de ello, y con el afán de ir por delante, basados en la mejora continua, establecemos un sistema de Auditorías Internas basadas en nuestra política de calidad, con la finalidad de obtener Certificación de Calidad en UNE 158.101.